SAVIGLIANO - Lo sviluppo dell’innovativo servizio
Whatsapp messo a disposizione
dal Piemonte per ricevere
informazioni in modo rapido sul
Covid-19 e sulle vaccinazioni è
nato a Savigliano: il progetto,
infatti, è stato realizzato da Etinet,
agenzia web della nostra città
con oltre 20 anni di esperienza.
«Dopo una ricerca di mercato,
Etinet è stata scelta dalla Regione
per realizzare questo progetto
– ci spiega Valerio Ferrero
(in foto), fondatore dell’azienda
saviglianese -. Di questo siamo
molto orgogliosi, perché la Regione ha creduto in un progetto
innovativo e sicuramente ci fa piacere il fatto che sin dai primi
giorni è stato utilizzato da moltissime persone».
Il servizio, che funziona come un bot e senza l’impiego di un
operatore, è costantemente online: «Si tratta di un bot molto
basico con risposte preimpostate, ma col tempo si potrà
affinare. Abbiamo studiato un sistema intelligente, che sulla
base delle domande fornisce le risposte più corrette».
Il nuovo numero è facilmente raggiungibile e utilizzabile anche
dalle persone più anziane: «L’utente non deve scaricare
nessuna app o loggarsi perché tutti ormai utilizzano Whatsapp
che è la piattaforma di messaggistica più impiegata¬. Basta
salvare il numero, scrivere la propria domanda e si riceverà la
risposta.
Approfondimento Sabato 28 Agosto 2021 9:00 Savigliano